需要立刻有人听你说

一、如果你现在很危险 如果你正在考虑伤害自己、已经计划了方式、或觉得自己随时可能出事，请**立刻**做下面任意一件事， 不要等到咨询时间： 1. 拨打 **120**（人身安全受威胁时拨 **110**）。 2. 拨打全国心理援助热线 **12356**（24 小时）。若当地尚未接入，可拨本机构下方值班电话。 3. 联系一个此刻能到你身边的人，让他陪你。 4. 前往就近医院急诊科或精神科门诊。 二、本机构的支持 值班电话：0713-7872344 服务时段：周一至周日 09:00-18:00 非值守时段内的站内消息不会实时被看到，请勿以站内对话作为求助的唯一渠道。 三、咨询中的风险信号会怎么处理 在你填写预约信息或对话中，如果出现自伤、伤人相关的表述，系统会： 1. 立即在页面上把上面的求助方式显示出来； 2. 优先通知为你服务的咨询师与机构负责人（这类通知不受免打扰时段限制）； 3. **不删除、不屏蔽你说的那句话** —— 你要能说出来，也保留在记录里以便后续负责。 四、什么情况下机构会突破保密 仅在下列情形，机构可能在最小必要范围内联系你的紧急联系人或有关部门，并在事后告知你： 1. 你有紧迫的自伤或伤人风险； 2. 涉及未成年人、老年人、无民事行为能力人正在受到侵害； 3. 法律或司法机关强制要求。 五、预约时的那两个问题为什么必须答 「当前紧急程度」与「是否有自伤/伤人想法」不是为了筛掉你，而是为了： 1. 判断这次预约适不适合在本机构开始（急性期需要医疗机构协同）； 2. 万一失联或出现风险时，有人能找到你的支持网络。 你可以选「不愿说」，但选了「是」就需要留一位紧急联系人 —— 这是安全线，不是形式主义。 六、如果你是为家人预约 未成年人咨询须由监护人同意；如你本人不在场而替他人预约，请事先与当事人说明本页面内容。